Page 267 - Aprendizajes y Legados del Trabajo en el Campo

un conjunto amplio de indicadores, los beneficiarios de América Latina y el Caribe dieron
una calificación a su interacción con el personal consistentemente más alta que en otras
regiones, superior a la media en el grupo de pares de la Fundación y más alta que la de las
fundaciones de Estados Unidos en general. Además de la calificación de satisfacción general,
los indicadores reflejaron la comodidad de los beneficiarios con la habilidad de respuesta
del personal, su trato justo, su disponibilidad en caso de problemas, su ayuda en el proceso
de selección y evaluación y su ayuda en la elaboración de informes y procesos de evaluación
así como en las discusiones con el personal. El personal de América Latina y el Caribe se
sintió bien al ver esta retroalimentación tan positiva, dado el desequilibrio de poderes que
existe entre donadores y beneficiarios y el riesgo de que los donadores se vuelvan arrogantes.
Debido a que la encuesta era anónima, se presta el supuesto de que las respuestas no tenían
sesgos por la misma asimetría de poderes.

Conclusión
El uso de los instrumentos de la filantropía involucra el aprovechamiento del poder
de las donaciones: aumentar el impacto colectivo de los clústeres de proyectos e iniciativas
de programas, permitiendo que organizaciones y proyectos individuales trasciendan sus
límites inmediatos y logren un cambio más amplio en las comunidades, en las políticas
públicas y en los sistemas. En la práctica, el equipo de América Latina y el Caribe creaba
una sinergia a partir del despliegue de varias combinaciones de instrumentos: apoyo
al desarrollo del liderazgo, organizaciones e innovaciones, oportunidades educativas,
creación de redes y fortalecimiento de relaciones y asistencia técnica; esto en respuesta a
los problemas y oportunidades dentro de un campo. Al hacer esto, el equipo creaba un
programa extremadamente rico con la capacidad de desempeñar un papel más grande, en
colaboración con beneficiarios y becarios, para el cambio social de la región. Los ejemplos
de cambio a nivel de sistemas que se presentan en este capítulo y en todo el libro, es decir,
la institucionalización de mejores prácticas, replicación y escalación de la innovación
e incorporación de enfoques nuevos en políticas públicas y presupuestos, todos ellos
personifican el uso que dio el equipo de América Latina y el Caribe a estos instrumentos.
Por cada historia de éxito y cada ejemplo de cambio a nivel de sistemas, hubo muchos
otros esfuerzos que no lograron trascender el nivel local, a pesar de que podrían haber
logrado resultados inmediatos en sus organizaciones y comunidades. Además de las
características de cada campo o sector particular, hay muchas explicaciones posibles del
éxito limitado de estos esfuerzos de incluir la selección de donador y de estrategia así como
planeación del beneficiario e implementación.
¿Podría la WKKF haber usado todo su arsenal de estrategias de concesión de donaciones
para dar un mejor apoyo a sus iniciativas exitosas de cambio a nivel de sistemas? Tal vez.
Ciertamente, hay lecciones valiosas que aprender de este capítulo. Por ejemplo, era probable
que las iniciativas más exitosas:
• Recibieran un esfuerzo sostenido con el tiempo, con financiamiento para muchos
beneficiarios y proyectos.
• Recibieran un volumen importante de fondos junto con actividades complementarias
que impulsaran la colaboración para hacer progresar las mismas metas.
• Involucraran la participación activa del personal de la WKKF y/o de los consultores.
• Contaran con un líder o institución clave a cargo de la dirección de una iniciativa de
cambio exitosa.

En conjunto, estas cualidades sugieren que la Fundación pudo haber incrementado
el impacto de su programa si se hubiera enfocado más de cerca en menos objetos de
financiamiento.
El financiamiento de las ONG pudo haber sido un segundo factor determinante del éxito
de una iniciativa. El financiamiento de las ONG generó muchos beneficios: Las ONG tenían
un buen entendimiento de las comunidades, eran vehículos eficaces para la creación de

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